新加坡游客到大马旅行,消费不成还惹一肚子委屈,网友:以后还有人敢来吗?

马上就好 2022/12/26 檢舉 我要評論

顾客不会马来语被大马电话店店员痛骂!网友感叹:还有游客敢来大马吗

近两日,有一则新加坡游客到大马旅行,结果被电话员工斥责的视频火了,不到24小时,已被转发2500次,数以万计的网友们关注到此事。

据视频拍摄者描述,当天这位网友在附近逛街,远远听见吵闹声音,于是来到电话店门前查看情况,有三名来自新加坡的游客因为语言不通,无法表述清楚办卡需求,被商家出言挖苦,这引发网友的不理解。

明明是消费的客户,为什么要忍受店家的侮辱呢?现在正是经济恢复时期,不少游客来大马旅行,这样的作为肯定会形象国家形象,以后还怎么吸引外来游客呢?

这位网友对此表示无奈,录制视频期间场面非常混乱,还差点误伤到这位网友身边。

视频发出之后,很快在网上掀起反响,不少网友在下方留言:

这位录像的网友还表示,员工身上穿得是 Celxxm 公司,但是顾客买的是 hotlxxe sim 卡。视频最后员工甚至对顾客动手,这让他大为震撼,语言不通还有很多解决方法,比如说找人帮忙或者运用手机的翻译软件,但这群员工显然傲慢无礼,用最错误的方式来对待顾客。

网上的网友们也对店家行为做出谴责:

其中外国游客中还有一位小孩子,引起大家的心疼。

不过也有一部分网友认为,视频中的女店员表现得非常生气,中间可能发生了什么事情,不能片面地去评价这件事。

之后评论区中也有其他消费者现身,指出这家店铺的员工原本服务态度就非常恶劣,后来视频的拍摄者也出来回应。

原PO主回应道:“我只是一个偶然路过的路人,因为听到员工骂得太过分了,所以才开始录像,可能是沟通上出现分歧,导致员工比较生气,但她就可以随意侮辱别人吗?当时顾客很无助地还是在询问员工,但员工非常没有礼貌地骂了一句「Bxbi Lah Kau!」,就是听见了这一句,我才决定将这段影像放出来,当时顾客的语气真的非常委屈无助,试想一下这如果是你的家人,在异国他乡遭受这样的待遇,你还会怀疑是因为顾客自己的原因才被店家斥责吗?”

去外国旅行,因为语言不通产生的困难是无法避免的,希望大家都能采取冷静的解决方法啊,对于这件事,你怎么看呢?

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