大马七旬老夫妻网上更新护照,等了了两周没通知,去移民局排队6小时等来一句话:重新来过

马上就好 2022/05/18 檢舉 我要評論

(八打灵再也18日讯)很多去办理护照更新的人都会抱怨,在移民局排了几个小时的队实在是一件很痛苦的事情,大马一对70岁的夫妇想要减少等待事件在,于是就网上更新自己的护照,把自己的信息都提交了上去,结果等了两个星期,还是没有收到任何消息,于是就去移民局门咨询。

没想到,两位老人在等待了5个小时半之后,就被要求“重头来过”,也就是重新办理申请更新护照。

两位老人的妹妹纪秀绮,在采访中表示,她在新山的姐姐和姐夫,在网上办理护照更新,可是等了两周也没有收到任何消息,最终决定去新山城市转型中心(UTC)亲自问问看。

“我姐是早上10点左右到,排到(中午)12点多却被通知离开,因为到了祈祷时间;下午2点半再回去排。”

“午餐后回去排到大概三点半,官员突然宣布说护照要重新申请过,除了要重交照片,个人资料也要重新填写。”

“拿到新护照,离开移民局时已经是(下午)4点45分了!”

纪秀绮说,虽然姐姐和妹夫在网上申请了更新护照,但是到了移民处却被告知要去取号码继续排队,

“折腾到下午4点45分才拿到护照,简直浪费时间和精神,折腾老百姓!”

当说到姐姐被要求离开的情况时,纪秀绮说,当时现场的工作人员没有给出任何解释,只是让他们重新申请更新。

“其实我姐和姐夫前天就去了一趟,不过当时因为没有携带旧护照而折返。”

“夫妻俩第二天心情美美的出门,以为一切会很顺利,也出示网上申请的批准信件,但官员还是指示他们必须排队。”

纪秀绮还说,她的外甥女上周就在网上成功地申请更新护照,周二上午去领取,却被告知没有号码了,于是工作人员让她第二天再来领取号码。

“我的邻居也是昨天去UTC申请更新护照,可是却拿不到号码,他过后转去实达热带(Setia Tropika),下午3点去做,折腾到晚上7点才拿到护照。”

纪秀绮说,她想和大家分享一下自己姐姐的遭遇,好让那些想要更新护照的人有个“心理准备”。

“那为什么还要我们上网提出申请,上网申请有没有回复,还是一样要去排队拿号码,简直多此一举,真的是无言又欲哭无泪。”

她同时想移民局针对这个问题能够进行改善,毕竟民众每每办理更新就要做好苦等的准备,希望不要再让老百姓折腾了,

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