一般来说，如果我们想快速将东西交付给别人，我们会选择使用 Lalamove。虽然价格比较贵，但是还是可以保证在当天送达，所以就无所谓了。但就在最近，Lalamove 外卖小哥居然收了一个价值 RM6500 的 LV 名牌包！
上个月26日，一位专营奢侈名牌包的卖家通过Lalamove托运了一个价值RM6500的LV名牌包。重点是店家已经把LV包包裝在盒子里了，但是包居然被Lalamove的快递员私吞了，怎么找都找不到，连Lalamove公司都找不到送货员！
卖家在Facebook PO文中表示，他第一时间向Lalamove发送了电子邮件，并寻求公司的帮助“包裹没有送到客户手中，送货员失踪。我们疯狂打电话。询问包裹详情，但被告知他们正在调查，并要求我们冷静下来，并承诺赔偿我们的损失。”
为了信誉和口碑，卖家要先自行赔偿RM6500给同样紧张的顾客“作为一个值得信赖的卖家，我们当晚就给顾客退款了RM6500，对造成的不便表示歉意。当时我们天真地以为快递公司会信守承诺，补偿我们”
经过3天的苦苦等待，卖家认为他可以从Lalamove获得全额赔偿。哪里知道，Lalamove声称根据条款和条件，如果卖家没有为货物购买保险，Lalamove只会为遗失的商品赔偿最高RM400令吉。卖家对此表示不满，发文质问Lalamove应用程序上根本找不到任何购买保险的选项 「他们赔偿RM400，甚至不到我们损失的10%，我们作为受害者，就要自己承担超过RM6000的损失？」
用戶評論
