马来西亚一家经历最差旅程:“我带家人去泰国旅行,上飞机竟没我座,被赶了下去”~

马上就好 2022/11/25 檢舉 我要評論

开开心心出国旅行,却连飞机都没上去!

这两年因为疫情,全球的航空公司都不好过。但是随着疫情常态化,全球越来越多的国家倾向于恢复国际旅行。因为疫情憋在家里两年多的人们终于能出国旅行了!

咱就是说,这么长时间没出国,出去旅行谁能不兴奋、不开心?但是马来西亚的Susan一家却经历了史上最差的旅程,甚至都没能踏上旅程,这到底怎么回事呢?

一家人开开心心去去泰国旅行

却被工作人员强押下飞机

Susan今年4月通过某航空公司的平台分两次购买了5张从马来西亚吉隆坡飞往泰国清迈的机票。这5张机票分别是她自己和丈夫、父母以及婆婆的。

11月19日,到了一家人要出游的日子,全家开开心心来到机场,准备奔赴一场久违的旅程!怎么也没想到登上飞机的Susan和丈夫却被工作人员带下了飞机!

据Susan回忆,当时他们一家人上了飞机后,工作人员说他们没机票不能待在飞机上,要“骗”他们下飞机去谈,但是Susan说他们明明有机票,如果没有机票她们怎么可能能上飞机呢?但是工作人员根本不听解释,不由分说就要把他们请下飞机。

当时情况有点混乱,Susan担心自己和丈夫下飞机了,万一飞机起飞了,飞机上的父母和婆婆三个老人飞到清迈可怎么办?幸好三位老人见状也跟着他们一起下了飞机!

工作人员态度恶劣

一家人的行程受到影响

Susan表示,机票卖超的情况是正常的,她也能够理解,但是工作人员对待她和家人的态度非常恶劣。众目睽睽之下,她们就像是犯人一样被拖下飞机。至今还留下心理阴影。

Susan觉得自己被这样对待实在不应该,选择报警。Susan在网上讲述了自己的经历之后,贴文也引起了很多网友的关注,大家都为她打抱不平,还纷纷给她出主意,建议她向交通部、贸消部、消费者协会等单位投诉,来争取自己的权益和赔偿。

事后,航空公司的确为Susan和家人们补上了第二天飞往清迈的机票,并且安排了当天的餐饮和住宿,但是这些做法弥补不了工作人员恶劣态度对Susan一家的伤害。而且他们原来定好的行程也会受到影响。

Susan还表示航空公司安排的晚餐非常糟糕,而安排的住宿条件也是一言难尽……

总结

航空业复苏,航空公司终于迎来了新的“春天”,但是无论多么赚钱心切,都不应该卖超机票再把乘客赶下飞机吧!希望大家不要遇到Susan一家这样超不爽的经历。

你们疫情后出国旅行首站选择哪里呢?

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