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新加坡网友叫75新币外卖,送餐员送不到还不能退款?
2021/05/31
2021/05/31

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受新冠病毒疫情影响,各国的外卖服务悄然红火,不少因疫情原因失业的人投入到送餐服务中,但是这份职业看似简单,也不见得谁都能胜任,特别是那些路痴。

谁对谁错?有网民声称,日前叫了超过75元的外卖,但送餐员因找不到她的家而取消订单,她之后要求送餐公司退款也被拒。“我已经给他指了方向,为什么我需要因为送餐员找不到地方而付钱?”

本地一名网民(29日)在Facebook发帖表示,(28日)自己在送餐平台叫了外卖,但送餐员却找不到她在武吉班让一带的住家。之后她与送餐员通了电话,并告诉送餐员路线,也通过WhatsApp把所在地点发给了对方。

称遭送餐员封锁号码

“我等了三分钟,再打电话给他。他回答:我找不到你那栋组屋!接着就大力挂了电话。然后,我的订单就被取消了!我再打电话给同个号码,但他拒绝接听,还封锁我的手机号码。”

这名网民之后也向该送餐公司发了电邮,但让她意外的是,对方表示无法退款,因为送餐员已尝试寻找顾客的所在位置,但始终找不到地方。

送餐公司:送餐员尝试找仍不果

“为什么我要付钱?我既没有拿到我的食物,也已经给送餐员指了方向、发了地点给他。”

这名网民的帖文随即在网上疯传超过1400次,不少人也给她留言出主意,希望她能拿回退款。

直到今天,该网民更新了贴文表示,指相关送餐公司的代表已经向她致电,告诉她将给予退款,“我会再跟他们更进,确保他们不是说说而已”。

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