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新加坡72岁男子:妻子遗留的三万新币配套,美容院要我签新合同才能继续使用
2021/03/04
2021/03/04

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新加坡消协曾说,美容业相关投诉高居“投诉排行榜”前三名。消协去年7月将五家美容业者列为“黑店”,指它们使用强硬销售手段。小马相信大家也听过一些美容院的套路,对这些应该都不陌生吧。

但是今天,小马要和大家讨论的,是另一种情况。

丈夫申诉,亡妻留下3万多元的美容配套,美容中心却拒绝退款,反要求签新合同,才可转入他人名下,做法令人心寒。

事主许先生(72岁)告诉记者,爱妻自2017年来开始光顾一家位于乌节路的美容中心,两年来陆续签下五六万元的配套。不幸的是,许太太因糖尿病引发并发症,导致心脏无力,需靠起搏器维持。

“太太肾脏和肝脏也都不好,后来于2019年9月26日去世。”

妻子去世后,许先生偶然想起美容配套一事,据他了解,妻子还剩下3万多元的美容配套额度,希望可以转给儿子和媳妇,却遭到美容中心拒绝。

“太太生前已手写一封委托书,希望将配套转让给孩子,但美容中心一直不回复,我寄了律师信,美容中心才说妻子的合同在2019年初过期,所以不能退款。美容中心说,如果要转入其他人名下,需要再花钱签一个新合同,才能使用以前剩下的额度。”

许先生认为,美容中心的做法并不合理,当初妻子病重,卧病在床,得靠轮椅代步,所以才无法去使用配套。

“太太一直进出医院,我们也没时间和心情去处理配套的事情,面对如此特殊的情况,美容中心应有相对应的解决方案,但他们的做法让我很心寒。”

他也想借此事提醒其他公众,要详细了解美容配套的条款和条件,再三考虑后才签下配套或续约。

许先生的妻子离世前,曾手写一封信给美容中心,希望将配套转让给家人。(受访者提供)

称频频介绍新配套 一次几万块

不满美容中心的营销“套路”,许先生直言,配套额度根本用不完。

许先生指出,妻子到美容中心按摩,但对方总是要她续约。“每次签配套,一次就要几万块,为期一年,一年估计有五六十次,根本就用不完。美容师频频介绍新配套,让太太不断续约。”

之前为了美容配套的事情,许先生也曾与妻子起争执。

“我觉得是套路,想要到美容中心去谈清楚,但被太太阻止。”

美容中心:已进入法律程序

美容中心受询时表示,该案件已进入法律诉讼程序。

“双方均有各自的法定代表人,目前我们不作任何评论,出现任何不实陈述对双方都是不公平和不利的。我们在此保留所有权利。”

许先生则无奈道,虽然发了律师信,但若要进一步采取行动,就需耗费更多钱,因此这件事之后就不了了之了。

另外,消费者协会回复询问时表示,去年有两起投诉是针对涉事的美容中心。

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