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在新加坡的大马人:已经上网申请好护照,等了5个小时,就等到柜台的一句话?
2020/09/23
2020/09/23

近日有网友在知名社团分享了一件令人气愤的事情:

帖子原文:

已经上网申请好护照,跟着预约时间来到,早上等到下午,等了5个小时多终于到我了,柜台讲了一句话 (你的护照还在JB 等寄过来了你才过来拿) 。
我想知道竟然还没寄到,你给我预约时间就是要人家特地白白过来跑一趟然后一句话就这样!!

网友评论:

还有其他一些情况:

预约却迟迟未回复 马劳大排长龙苦等换护照

网民在面子书社交群组上,上载一张在许多民众在大马驻新加坡最高专员署外的排队人潮。

报导:吴菊君

(新山23日讯)马来西亚驻新加坡最高专员署门外,今早再现马劳更新护照的排队人潮!

继数天前有马劳在社交媒体上发文抨击当局,迟迟未回复预约更新护照的时间,以及让前去更新护照者在外排队,今日一名署名为Chiang Kuan Long的网民,也上载一张大排长龙的照片。

网民留言纳闷为何已经预约了,还出现这种情况?

有网民质疑当局的办事效率,但一些网民认为情有可原。

Chiang Kuan Long则亲自回应指虽然已经预约,但情况确实如此(仍需要排队),如果不那么做将会太拥挤及没有人身距离。

也有网民回复指因为新冠肺炎(2019冠状病毒疾病)疫情缘故,必须进行测量体温及填写健康声明等,才造成出现大排长龙的情况。

此外,也有网民在言论区留言庆幸没有下雨,否则场面会很可怕,因为附近都没有供人挡风遮雨的地方。

处理更新大马护照的柜台。

此外,有网民投诉,曾致电和电邮到当局都没有人回应,感到非常失望。

另一方面,《中国报》记者通过面子书私讯Chiang Kuan Long,对方回应称大马驻最高专员署今早只排起一条长龙,他大约等了45分钟就可进入。

他受访时说,45分钟时间尚算可接受范围,他也发现处理更新护照的官员大约只有6人。

处理更新护照柜台,排满了许多大马护照。

他透露,官员要处理的护照数量非常多,官员也希望透过他向国人发出呼吁,希望国人给官员多一些时间处理。

对于网民投诉申请更新护照预约没有得到回应,他说,他的护照在年底到期,他是根据相关程序申请,申请过程都非常顺利。

他认为,其实许多国人对申请程序不了解,才会导致一些状况。

另一方面,记者尝试联系大马驻新加坡副最高专员署拉兹,唯未获对方的问复。

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