新加坡男子投诉添油添到“溢出来”,网友却发现他的“错误”~

小新知道 2021/06/01 檢舉 我要評論

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在新加坡的油站添油,一般人都会选择等工作人员给添油吧,除非工作人员忙不过来,才会选择自己动手,但是有时候,自己动手也会出现问题。

网民申诉在勿洛北路的埃索(Esso)加油站使用加油枪时,遇到漏油的情况,但服务人员态度差令他不满。

网民Alexander Loh前天(28日)在Complaint Singapore 的Facebook页面发文指表示,服务人员当时很忙碌,所以他如平时一样自行添油,到第八号加油亭设定自动模式,因为口袋里有手机,所以走到车子另一边等候。

过了一阵子,他观察到汽油已经添至50公升的汽油,比平时的添油量多,这时一名男子上前告诉他汽油已经“溢出来”。

帖文表示,“我觉得很奇怪,我的捷达(Jetta)油量显示器加油前离亮红灯还有两格,而我平时很少会添油超过50公升。”

他说,当时添油枪还在运作,而满溢的汽油已淋湿车身和轮胎,地上还有油迹。发现问题的男子也告诉他,第七号和第八号油枪有这个问题,并协助他找到加油站经理。

油站给5元回扣

经理随后指示一名服务人员帮忙,并说会给他5元回扣,而服务人员检查后对他和经理说,大约溢出2.2公升的汽油。

网民当时提出疑问,他称自己很少添加超过50公升的汽油,当天则超过53公升,加油站的服务员对此表示,如果溢出超过5公升,汽油会流到沟渠里,因此大约有2.2公升汽油溢出。

他对此表示不满,认为服务员为何仅靠肉眼就能判断汽油溢出量。另外,当他试图用水清洗车身和轮胎的汽油时,却被服务员阻止,要他把车自移开,他只好开进加油站内的洗车中心。

他也附上一张照片指出,第八号油枪后来被贴上故障的告示牌。

他表示,这是个反复出现的问题,却没有人处理,他也不满意加油站的服务态度。

网民看法不一

帖文放上网后,网民的看法不一。不少人留言表示,男子在添油时不应该离开油枪,“不理油枪是非常危险的事”、“顾客不是上帝,每个人都是顾客也是服务员”。

也有人笑称,“我代表所有捷达车主,这个人和我们不一样”,但也有网民支持他,认为应该向加油站以及相关单位投诉。

埃克森美孚发言人(ExxonMobil)回复《8视界新闻》询问时表示,在该起事故后,加油站已暂停使用该油枪,以进行检查。经过维修服务人员检查后,确认该油枪运作正常。

发言人表示,埃克加油站的加油设施进行定期维护与检查,而三位协助该名顾客的职员也是遵循现有的安全规程来处理事故,并使用防溢套件里的吸油垫来吸走溢出的汽油。公司的安全规程不鼓励职员用水冲洗,以免溢出的汽油散开。

发言人也表示,已与该名顾客联络,解释处理溢油的程序,并就职员的处理方式作出澄清。

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