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新加坡60岁阿叔买手机,安装手机应用就花了118新币?
2021/03/11
2021/03/11

大马新加坡热爆新闻新加坡资讯,故事,看法,放眼看世界。只做有深度、有温度、有态度的内容,我是你们的小编新奇小马,让我们一起关注新加坡热点资讯。

“手机需要检测,先交检测费50元”、“你一会来拿吧,放心我给你的配件都是原装的。”如果你修过手机,类似的话术一定不会陌生。由于觉得官方维修店价格昂贵,所以手机出问题后大家经常会选择私人维修点,这就给了奸商们可乘之机,手机维修这池水也是越来越深。

尤其是中老年人遇到这种情况,就更成为别人眼中的“水鱼”。。。

男子申诉,手机店让祖父付118元开谷歌应用商店账户,指店家敲诈。店家称当时已向对方解释所有费用,相信间中有误会,3月9日已退钱。

有网民昨天在网上申诉,指祖父几天前到珍珠坊的一家手机店买手机,怎料手机店竟让祖父付118元来设立谷歌应用商店Google Play的账户。

网民从祖父口中得知后,不解收费,昨午特地到手机店询问。

“店员声称,当时他为祖父开设账户,118元是为期一年的服务费,但我觉得十分荒谬。”

记者走访手机店,负责人李先生(35岁)表示,他向店员了解情况后,发现整件事是一场误会,手机店也已退钱给对方。

李先生说,当天那名60多岁的阿叔和妻子一同到手机店买手机,由于对方说想安装手机应用和设立账户,店员因此按服务逐个收费。

“每项服务的收费大约是20至30元,阿叔使用的服务包括设立账户、下载应用程序等。店员也一一向他解释所有的费用,阿叔同意后才付款。”

李先生之后向阿叔的孙子解释了情况,并表示相信当中有误会,因此最后把钱退还给他。

店里贴价格表列每项服务收费

另一店员翁先生(56岁)则表示,店里会贴上服务价格表,详细列出每项服务的收费。

根据店员出示的表格显示,这些服务包括下载应用程序或音乐、从旧手机把文件或照片转移到新手机、设置谷歌或苹果账号、设立Google Play账户、重新设定手机防毒功能以及剪SIM卡。

除了剪SIM卡为3元,其他服务的收费介于10元至35元之间。

翁先生说,每家手机店的服务收费不同,他们通常会向顾客说明有收费,并请顾客先叫孩子帮忙,除非顾客坚持他们才帮忙,不过这种情况不常见。

同行:这项“服务”一般不收钱

受访同行表示,一般不会向顾客收钱。

记者向其他手机店业者了解,店员苏先生(40岁)说,他们的手机店会提供额外服务,但很少向顾客收费,若收的话,一般也是10元的费用。

他解释,有时帮顾客设立账户会需要约5分钟的时间,转移资料的话有时则需要30分钟或一小时,所以一些手机店才会收费。

“邻里手机店的顾客多是老人,他们一般都不会用新科技,我们能帮就帮。”

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