进入斋戒月后,马来西亚频频传出食品不卫生、有蛆虫等消息,引发网民对黑心商户的关注和讨伐。但近日,有餐厅上传了自己被顾客欺骗的视频,指出顾客日前点了一顿9人开斋晚餐,餐厅为了方便顾客,没收押金。结果,约定当晚餐厅上好饭菜后,顾客却迟迟不露面,拒接接听餐厅的电话,餐厅只好让附近的人免费带走饭菜。
据mstar报道,在雪州蒲种开海鲜餐厅的诺法兹拉近日上传视频,指他对顾客订菜后没现身感到痛心,并表示食物煮熟上桌时顾客也没来。最后,为了避免浪费,只好给有需要的人免费带走。
诺法兹拉在接受采访时说,他上周二接到名叫Ayu的顾客订下在上周四晚用餐的订桌,当时Ayu预订了6名成人、2名儿童和1名婴儿的桌子。到周四,顾客们特意更改了菜单,并在WhatsApp上与他确认了价格。
没想到,当晚上其他桌子的顾客已经开始用餐时,诺法兹拉发现Ayu预订的那张桌子没有人出现。起初,他怀疑客户堵车迟到,但7点40分客户还没有出现后,他Whatsapp私讯顾客却只显示已读不回,电话也无人接听。最后,诺法兹拉决定继续等待。
然而,到晚上10点,Ayu一伙人一直没有露面,诺法兹拉最终决定在社交媒体上直播,让有需要的人免费带走食物。他说食物最终被附近的一个单身男子拿走了。
诺法兹拉坦诚对顾客的行为感到伤心和不舒服。他看到一位网友留言,质疑为什么不收押金。他解释说,只是想方便客户,因为不是所有人都熟悉电子转账,所有他们接受顾客现场支付现金。而且,很多餐厅在斋戒月期间没有满桌,所以非常珍惜订桌的顾客。
有网友质疑,为何不等到顾客出现后才开始下厨?诺法兹拉回应这作法不合逻辑,因为如果顾客最后一分钟才现身要开斋,这时才开始煮已经来不及了。他还表示,有网友指责他“编造故事”吸引流量,对此他严正否认。
“不是不想收定金,而是我看事情总是很积极,想方便客户,但没想到被骗了。”
他补充说,这件事发生后,他也更加小心,不让事件重演;现在,除了少部分客户,他都会收取押金,客户也理解这一点。