新加坡网友在Mos burger买牛肉芝士汉堡,花了$7.95“货不对板”,客服却连理都不理?

小新知道 2021/07/11 檢舉 我要評論

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你有试过在外头打包食物,回家后却发现里头“偷工减料”吗?

对于快餐巨头“货不对板”的问题,其实各国消费者都有吐槽。著名的肯德基“全家桶不够全家吃”事件,就是例子:2016年时,美国64岁老人维茨布格尔购买“全家桶”,却发现分量与广告描述的有很大出入,她称“(广告)称够一家人吃,在广告里的炸鸡放满一整桶,但实际上只有半桶炸鸡!他们作虚假推销,食物分量根本不够一家人吃”,结果打起了官司,索赔2千万美元。

最近,网友小爱买了个汉堡,就发现“踩雷”了,她向客服投诉,几天后都没得到回应,让她不禁发文吐槽:“比起食物更敷衍的是客服的态度!”

6月25日晚上去mos Burger买了一份Cheesy Wagyu burger牛肉芝士汉堡,如图1正中所示。

广告图和实物有差别再正常不过,但是打包带回家发现和以往在其他Mos burger分店买的同款也是毫不相干,一定是我的打开方式不对?!!

别的餐厅偷工减料也只敢扣点边边角角,但Mos burger直接卡掉主角,哈哈... 

25号晚已给客服发邮件反应,因为忘掉食材、搞混打包订单的事在该店不止一次发生,至今未被搭理回复。

Facebook贴已@mos burger Singapore, 未回应。

其实不是每家mos burger的食物质量都像这家分店差,常吃的一家市区分店食物和服务都不错,连锁店不求一模一样,至少别截然不同。比起食物更敷衍的是客服的态度,事隔三天仍未回复。

(视频、图文来自新加坡眼APP网友 小爱)

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