“这个卖家,有事吗?”大马买家只问了一个问题,怎么被卖家怒怼:邮寄公司不是在我隔壁家

司马姨 2022/02/28 檢舉 我要評論

网上一位顾客分享了自己的网购经历。他下午5点问卖家,能不能今天下单,今天发货。怎知被卖家怒怼“邮寄公司不是在我隔壁家”!

根据星洲网的报道,顾客将自己与卖家的聊天记录上传到面子书,并指出店家态度不好。标题是:“这个卖家,有事吗?”

从聊天记录的截图显示,这位顾客是在下午的4点42分对售价为RM15的穿心莲(蛇草)卖家礼貌询问:“请问今天下单能今天发货吗?”

怎知道卖家在7分钟后的回复似乎略有不满:“邮寄公司不在我隔壁”,句子的最后还附上了一个笑脸,这让顾客感到十分的不满。

客户回复说,卖家只需要告诉他什么时候可以发货,但卖家给出了一个相当淡定的回复:“所以没可能今天就出!最近又缺货!我也需要工作!明天或后天!”

这一回复让愤怒的顾客更加不愿意购买,所以没可能今天就出!最近又缺货!我也需要工作!明天或后天!。

这篇帖子也引起了两派之间的激烈对话。有网友认为,顾客选择在5点多问商品是否能马上发货,是卖家最不喜欢的问题,所以难免会惹恼卖家。另一方面,网友认为卖家态度不好,客户可能不知道邮寄公司的操作流程,应该解释而不是立即发飙怒怼顾客。

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