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新加坡:知名巧克力,孩子咬了一口惊现虫子~
2020/08/17
2020/08/17

导语:,家长上网申诉并呼吁网友「要买要小心」;涉事糖果店受询时表示已多次向该名家长致歉,惟对方至今未按要求把巧克力带回店里,以致店家无法鉴定为何会如此。


网友Dinesh N Jennifer透过Facebook申诉,自己在几个星期前到怡丰城的Candy Empire,购买了大约24元的巧克力,不料却在儿子咬了一口巧克力后,惊觉上面有一只小虫。

这件事之后,他的儿子再也不肯吃巧克力。他说:「我向巧克力公司Candy Empire的客服部门反馈,很遗憾对方只献议让我退款,而我并没有提出这样的要求。」


这名家长在回应其他网友留言时说,自己并不需要退款;相反的,他希望店家能够道歉,并且在产品上标示有效期限,同时保持良好卫生。

他说:「这些散装的巧克力并没有标示有效期限,我们是因为信任店家才会买。」

他因此呼吁其他网友在购买时要多加小心。「我想说的是:不要从大货架上买东西,因为他们没按时检查。」


店家将给予全额退款

针对这起事件,Candy Empire答复《8视界新闻》询问时表示,店家在上月19日晚上9点35分左右接获顾客的电邮后,已在同天晚上11点50分左右回复顾客,并在电邮中多次向顾客致歉。

店家表示已要求顾客将巧克力和收据带回店里,以让他们进一步调查事件。与此同时,他们也会给予顾客全额付款,包括顾客在上月11日的同一张收据上所购买的其他产品。

不过,Candy Empire指出,由于顾客自上月19日后,并没有带着所购买的巧克力返回店里,因此目前店家并无法确定事件的缘由。不过店家表示将继续联络这名顾客,以跟进事件。

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