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一夜之间好多人发现存款变负数,新加坡星展银行的电话都快被打爆了
2021/06/18
2021/06/18

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新加坡星展银行(DBS)系统故障,信用卡和借记卡出现重复交易,甚至传出用户户头余额被扣至负数。

星展银行系统发生故障,不少该行信用卡及转账卡用户指他们账户中的一些交易有发生双重收费的记录。

一些读者联络zaobao.sg并分享他们银行账户的手机应用截图,有人的储蓄账户甚至出现负值的情况。

星展银行已在面簿发文指出,他们知道一些转账卡和信用卡上有重复交易。

“我们正在确定并解决问题。请放心,任何重复的交易将被退还。对于给你带来的不便,我们深表歉意,并请求你的理解。”

私人司机POSB户头今早扣两次 只剩负250元

原本银行户口里有1000元的黄志坚(50岁,私人司机)早上照常转账捐钱给SPD(前称体障人士协会)时不但发现自己账户里出现两次相同交易的记录,就连在那之前的其他交易都被扣了两次,原本有1000多元的这个户头,余额甚至显示负值250元。

他受访时说,自己每个月都会捐100元给SPD,所以才会在今早10时进入储蓄银行(POSB)的手机应用,发现以上问题。

“我看到这个问题时,就马上拨打星展银行和储蓄银行的热线,但一直都打不通。我一些朋友连登录应用都不能。”

黄志坚指出,这个出现问题的账户并不是自己的主要户头,因此他在看到网上新闻指银行已着手纠正问题后,还不怎么担心,但如果其他有急用的人受影响则不堪设想。

此外,一些网民也在星展银行的面簿留言指出,因为与星展银行户口挂钩,自己电子转账服务PayNow也无法使用,导致支付与接收交易也不能。

网民Josephine Tan在留言中说:“所有检查我的PayNow收入的方式都不能使用,我的顾客正在等发货......能不能请星展银行的人员联络我,我的生意还要做下去的。”

星展银行道歉的贴文在短短一小时内有超过760个转发,和超过530个留言,大部分都是对银行表示不满的留言。

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