新加坡网友花330新币定结婚蛋糕,结果婚礼当天收到却发现:手工粗糙并已融化

小新知道 2021/09/07 檢舉 我要評論

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如果说,生活确实需要一些仪式感,那么一场浪漫的婚礼,一定是每个人心中最隆重的那一场仪式,尤其对女孩子来说。婚礼是否华丽,是否“高大上”,其实都不重要,最重要的是,它是否是专属于自己与另一半的婚礼,是否是值得用余生回忆的一天。

本地一名新娘花了330元上网订购设计唯美的多层结婚蛋糕,却在婚礼当天收到手工粗糙并已融化的蛋糕。店家事后道歉退款。

一名网民Dee Rahman本月5日在Facebook群组Complaint Singapore贴文,分享她朋友的遭遇。她说,朋友一开始和这家蛋糕店沟通时,对方发了一张在网上搜索到的精致多层蛋糕图,说最后的成品会和照片相似。

“我们没有要求成品会和照片一模一样,但我们所收到的却是一场恶梦。”

店家发的参考图。(图:Facebook/ Dee Rahman)

Dee接着说,蛋糕店在婚礼当天下午12点左右把蛋糕送到现场,她看到做工非常差的蛋糕后表示不满。

根据随文附上的照片,实体蛋糕和蛋糕店早前提供的参考图确有天壤之别。蛋糕不但奶油抹面粗糙,点缀的鲜花也不是参考图中用的粉色玫瑰,而是白菊花。

图:Facebook/ Dee Rahman

负责摆设蛋糕的人听到投诉后告诉Dee,会立即收回蛋糕并全额退款。

由于当时新郎和新娘正在忙,身为伴娘的Dee无法做决定,她还来不及询问新娘的意见,蛋糕店人员就离开,要她让新娘直接和老板沟通。

Dee说,她们过后试图拨打对方提供的电话号码但完全联系不上,最终蛋糕店只退给她们70元。

帖文引起网民热烈讨论,至今已被转发超过1600次,还累积了逾800个愤怒和讶异等符号表情。

不少网民留言炮轰蛋糕“像是练习生做的”“看起来很廉价”。

蛋糕店事后透过Instagram限时动态致歉,说“我们都是人,一定会犯错”,并为蛋糕跟预想中的不一样向新娘道歉。

店家也补充,蛋糕会融化是因为天气太热。

蛋糕店还表示,将暂停营业至本月10日,“以提升烘焙实力”。

至于没有为新娘提供全额退款,店家解释那是因为50%费用用在了食材,25%是人力成本,而余下的25%已经退款给那名新娘。

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